INDUGLOB S.A concede a este artefacto una garantía total de acuerdo a cada línea de producto, responsabilizándose por defectos de fabricación y de funcionamiento, estrictamente bajo las condiciones especificadas en este documento.

Todos los productos incluyen en su entrega un folleto con todos los términos y condiciones de esta póliza, lea detenidamente las restricciones de este documento.

El período de garantía inicia desde la fecha de compra, por lo que el cliente debe conservar la factura y presentarla para que se haga efectiva.

La garantía cubre la reparación y repuestos gratuitos durante el periodo establecido, por daños que sean responsabilidad del fabricante en: materiales, componentes y funcionamiento del artefacto.

Adicional a la garantía total, los compresores Inverter de los artefactos de refrigeración tienen una garantía particular de 10 años y las tarjetas electrónicas que los comandan de 3 años.

Para compresores Inverter el costo de reposición del mismo está incluido en los 10 años de garantía.

La opción de cambio del artefacto se aplicará única y estrictamente cuando los daños sean responsabilidad del fabricante y no se puedan reparar.

Para acceder a los servicios de la garantía comuníquese con Servihogar cuyos contactos constan en el siguiente enlace: https://www.indurama.com/es/content/portada-global-servihogar.

Los periodos de garantía por cada línea son los siguientes:

Tenga en cuenta las siguientes exclusiones de la garantía:

Daños del artefacto, afección a usuarios o domicilio, accidentes o mal funcionamiento originados por instalaciones eléctricas mal realizadas o por no cumplir lo especificado en el manual de instrucciones sobre la ubicación, conexión, instalación, uso y limpieza.

La garantía se anula si ha existido la intervención de personal que no sea de Servihogar o cuando la placa de identificación haya sido alterada, borrada o retirada.

Golpes, rotura de partes o componentes, rayones o daños producidos por el almacenamiento, transporte o manipulación inapropiados o por caídas.

Mal funcionamiento, daños del producto, afección a usuarios o instalaciones domiciliarias producidos por voltajes diferentes a los especificados o sus variaciones, cortocircuitos, sobrecargas u otro problema propio de la alimentación de energía eléctrica.

En compresores Inverter, posterior a los 3 años de uso, no se cubre la mano de obra y demás componentes que intervengan en su reparación.

Mal funcionamiento provocado por emplear el artefacto en niveles de carga excesivos.

Daños ocasionados por fenómenos naturales fortuitos como lluvia, terremotos, fuego, rayos, etc.

Defectos propios del desgaste natural por el uso.

Mal funcionamiento ocasionado por no tener el artefacto en las posiciones de trabajo recomendadas.

Calentamiento periférico.

Rotura del sello de garantía.

Mayor expectativa de frío que la capacidad de hacer hielo especificada en el manual de instrucciones.

Reclamos de ruidos especificados en el manual de instrucciones como sonidos normales.

Condensación externa en condiciones climáticas altamente cálidas y húmedas.

En artefactos de refrigeración se excluye la garantía por goteo de agua ocasionado por obstrucción del ducto de drenaje con alimentos.

Los daños que no están cubiertos por la garantía pueden ser reparados por Servihogar pero serán facturados al cliente.

Daños provocados por el ingreso al interior del artefacto de elementos extraños como agua, polvo, insectos, roedores, etc.

Daños de las superficies del producto y de sus componentes, por empleo de agentes de limpieza no especificados en el manual de instrucciones.

Daños causados por el uso en condiciones ambientales inapropiadas como exposición directa a la luz solar, humedad, etc.

Para acceder a los servicios de la garantía comuníquese con Servihogar cuyos contactos constan en el siguiente enlace: https://www.indurama.com/es/content/portada-global-servihogar.

Nuestros agentes de Servihogar le indicarán el procedimiento a seguir para hacer efectiva la garantía.